Condizioni generali ENDEAVOR LINES

Condizioni generali di trasporto

Il contratto di trasporto è assoggettato alla Legge greca. I passeggeri, i loro bagagli e veicoli vengono trasportati sulla base delle condizioni stabilite da:

Codice marittimo greco
Convenzione di Atene del 1974 sul trasporto marittimo di passeggeri e loro bagagli
Condizioni generali di trasporto della Compagnia ENDEAVOR LINES

In ottemperanza a quanto richiesto dalle Norme in vigore in materia di Sicurezza della Navigazione (Solas) , i passeggeri sono tenuti a comunicare alla prenotazione: Cognome, Nome, sesso, età, nazionalità ed eventuali informazioni relative a richiesta di assistenza particolare in situazioni di emergenza, tipo del veicolo e numero di targa. I passeggeri di nazionalità extra-europea dovranno comunicare anche il numero e la data di scadenza del passaporto, la data di nascita, la data di scadenza del visto d’ingresso in Europa. I dati raccolti saranno conservati solo il tempo necessario all’espletamento delle disposizioni di legge.

Formalità d’Imbarco e Documenti di Viaggio

I passeggeri devono essere in possesso di passaporto o altro valido documento d’identità, del visto d’ingresso in Italia e/o in Grecia ove richiesto, e dei necessari documenti relativi ai veicoli. La Compagnia ENDEAVOR LINES declina ogni responsabilità se, per mancanza o insufficienza di documenti, ai passeggeri viene negato l’imbarco o lo sbarco in Italia o in Grecia. Nel caso in cui le Autorità di frontiera proibiscano al passeggero lo sbarco, la Compagnia ENDEAVOR LINES chiederà il pagamento dell’intero biglietto di ritorno al porto di partenza. Così come eventuali sanzioni monetarie imposte dalle Autorità alla Compagnia ENDEAVOR LINES saranno a completo carico del passeggero che non avrà fornito i documenti richiesti. La cancellazione del viaggio a causa della mancanza di documenti validi non è considerata “forza maggiore”. I passeggeri che hanno usufruito di riduzioni di tariffa dovranno esibire la documentazione che giustifica l’applicazione della riduzione stessa, in caso contrario l’Ufficio Imbarco chiederà il pagamento della differenza dovuta per i passeggeri e/o veicoli, pena il rifiuto dell’imbarco.

Tariffe

Tariffe e condizioni possono essere variate anche senza alcun preavviso. Nel caso di aumento dei prezzi dei carburanti la Compagnia si riserva il diritto di applicare un supplemento alle tariffe.

Bambini

Fino a 4 anni non compiuti gratis senza diritto a letto o poltrona, ogni altro bambino al di sotto dei 4 anni della stessa famiglia paga metà tariffa. Da 4 a 12 anni non compiuti pagano metà tariffa.

Riduzioni

Sconto A/R: l’acquisto di un biglietto andata e ritorno da diritto ad una tariffa speciale per il ritorno dei passeggeri e dei veicoli, a condizione che entrambe le tratte siano acquistate contemporaneamente.
Interrail/Eurail: i titolari di queste carte hanno diritto ad una riduzione speciale presentando la loro carta convalidata.
Giovani: i giovani fino ai 26 anni non compiuti hanno diritto ad una riduzione del 20% sulle tariffe pubblicate di sola andata per le categorie SS (poltrone) e YY (passaggio semplice).
Senior: i passeggeri di età superiore ai 60 anni hanno diritto ad uno sconto del 10% sulle tariffe di andata.
Offerte speciali. Tariffe speciali per nuclei familiari, applicabili sino ad esaurimento delle cabine, passaggi ponte e spazi auto destinati a tali promozioni.

Le riduzioni non sono cumulabili né retroattive e non possono essere applicate alle tariffe di ritorno.

Campeggio a Bordo

Ai passeggeri che viaggiano con camper o roulotte al seguito, applicando la tariffa ponte per i passeggeri, sarà data la possibilità di utilizzare questa formula. Il campeggio a bordo è un servizio disciplinato dai regolamenti delle Autorità Marittime locali.

Per ragioni di sicurezza è assolutamente vietato l’uso di gas propano o altri combustibili per la cucina o il riscaldamento durante tutta la permanenza a bordo.

Aree Comuni, Pasti a Bordo

I passeggeri possono usufruire di tutti gli sazi comuni della nave, è comunque vietato dormire o consumare pasti all’interno dei saloni.

I pasti a bordo non sono inclusi nelle tariffe, la nave dispone di self-service e bars.

Animali domestici

Viaggiano gratis ed ospitati in appositi spazi sul ponte. Non sono ammessi negli spazi comuni all’interno della nave (cabine, bar, ristoranti, saloni) ed è richiesto il libretto sanitario in corso di validità. Gli animali che transitano al di fuori degli spazi a loro riservati dovranno essere accompagnati al guinzaglio e muniti di museruola.

Bagagli ed Articoli Personali

I passeggeri sono pregati di lasciare all’interno dei propri veicoli, portando a bordo solo quanto necessario per il viaggio, tenendo presente che durante la navigazione è proibito accedere al garage. La Compagnia ENDEAVOR LINES declina ogni responsabilità per lo smarrimento e/o furto dei bagagli, valori o oggetti preziosi lasciati in cabina o negli spazi comuni della nave. E’ disponibile un servizio di custodia per somme di denaro ed oggetti di valore presso l’ufficio del Commissario di Bordo.

Biglietti

I biglietti sono validi un anno ed utilizzabili solo per l’itinerario per il quale sono stati emessi. Eventuali variazioni devono essere richieste all’Agenzia emittente o agli Uffici Imbarco della Compagnia ENDEAVOR LINES.

Biglietti di ritorno con data aperta

Sono validi solo per l’anno di emissione. Per questo tipo di biglietto durante i mesi di luglio, agosto e settembre non è assicurato il posto per i passeggeri ed i loro veicoli, in quanto la nave viaggi solitamente al massimo della capacità. Si consiglia di prenotare il viaggio con largo anticipo, presso l’Agenzia emittente o l’Ufficio Imbarco della Compagnia al porto di partenza del viaggio di ritorno. Per questo tipo di biglietto, all’emissione, sarà applicata la tariffa di ritorno di “bassa stagione”; eventuali differenze dovute al cambio di stagionalità dovranno essere pagate all’Ufficio Imbarco della Compagnia ENDEAVOR LINES.

Biglietti Smarriti

In caso di smarrimento del biglietto (dovuto a furto o a semplice perdita) il passeggero deve notificare immediatamente alla sede della Compagnia gli estremi del biglietto indicando i nominativi del biglietto, la data di acquisto del biglietto, e l’ agenzia emittente.

Per viaggiare il passeggero deve acquistare un nuovo biglietto , il rimborso del biglietto smarrito verrà effettuato solo se lo stesso risulterà non utilizzato al termine del controllo annuale dei biglietti. Non possono essere emessi duplicati dei biglietti smarriti senza il pagamento del prezzo corrispondente.

Annullamenti e rimborsi

Eccetto se dovuto a causa di comprovata forza maggiore, l’ annullamento di un biglietto a data fissa è sottoposto alle seguenti penalità:

Fino a 30 giorni prima della partenza: nessuna penale

Da 29 a 7 giorni prima della partenza: 25% della tariffa

Da 6 giorni al giorno prima della partenza: 50% della tariffa

Il giorno della partenza o mancata presentazione alla partenza: 100% della tariffa.

I rimborsi vengono effettuati solo dall’ agenzia emittente, a condizione che la data di annullamento sia confermata sul biglietto con il timbro dell’ Ufficio responsabile ( Agenzia di Viaggio emittente o Ufficio del porto d’Imbarco). Nessun rimborso è dovuto se il passeggero decide di interrompere il viaggio in un porto diverso da quello prenotato, eccetto se dovuto a comprovata causa di forza maggiore.

Prenotazioni e Condizioni Speciali

Le prenotazioni possono essere effettuate presso tutte le Agenzie di viaggi, gli Uffici della compagnia, i centri prenotazione HML, gli Uffici Portuali.

Tariffe particolari sono previste per gruppi, camion, veicoli commerciali e veicoli non accompagnati. Per informazioni, rivolgersi agli Uffici della Compagnia, oppure ai suoi Agenti.

Passeggeri con esigenze particolari

I passeggeri con esigenze particolari devono avvertire l’Ufficio Imbarco e il Commissario di bordo al momento dell’imbarco.

Le navi dispongono di cabine attrezzate per ospitare questi passeggeri, la disponibilità è però limitata e si consiglia la prenotazione con sufficiente anticipo.

Itinerari

La Compagnia Endeavor Lines si riserva il diritto di modificare itinerari, orari, nave, e di recedere dagli obblighi contrattuali anche senza alcun preavviso. Nell’eventualità che la Compagnia Endeavor Lines non dovesse ottemperare agli obblighi contrattuali, provvederà a rimborsare al passeggero il solo importo del biglietto, senza alcun altro obbligo né responsabilità per danni o rimborsi di alcuna natura.

Le condizioni generali possono subire variazioni anche senza alcun preavviso.

Per ogni controversia è responsabile il Foro del Pireo (Grecia).